同一投保人为同一被保险人投保，仅限在其同一旅行期间内投保江泰阳光游旅游意外保险产品的其中一款产品一份，不得投保多份；若投保多款产品或投保同一款产品多份的，被保险人仅能享受其中保障最高的一款产品的一份保险保障。所有当日投保、当日起保的保单（即保险期间开始于投保日当日的保单），除航班延误保险责任或旅程延误保险责任外，该保单其他保险产品的保险责任起期以保险单载明的保险期间的开始时间为准，航班延误保险责任或旅程延误保险责任的保险责任起期为保险单载明的保险期间的开始时间的次日零时。
投保须知
1本产品由江泰保险经纪股份有限公司销售，客服/投诉电话：400-616-1188，投保/退保/理赔流程：http://lvyou.jiangtai.com/service/html/ly
2本站支持电子保单，保单即时到达，方便查询，可作为理赔的有效凭证。如需纸质保单，可自行打印或拨打400-616-1188提出申请，由保险公司寄送，寄送费用由申请人承担。
3保费支付方式采用“在线支付”和“预缴存支付”两种。
4投保人可在本站自行申请电子发票；纸质发票由各保险公司邮寄给本公司各分支机构，由江泰分支机构统一邮寄给每一投保人，邮费无需投保人承担。
5本产品承保公司联系方式详见网站首页合作伙伴链接，部分未设立分支机构的地区，保险公司可能存在服务不到位的情况，请联系江泰分支机构提供服务。
6合理医疗费用指符合投保所在地的基本医疗保险规定的药品目录、诊疗项目目录、服务设施范围和支付标准的医疗费用，不包括基本医疗保险规定的由个人先行自付部分的医疗费用以及基本医疗保险规定之外的应当由个人全额负担的自费费用。
7为保障您的合法权益，请您如实、完整、准确地填写投保信息。投保信息如有变动请及时办理变更手续。如故意隐瞒事实，不履行如实告知义务的，保险人有权解除合同，并对解除合同前发生的事故不承担赔偿或给付保险金责任。
8客户信息交易信息安全保障措施：本网站服务器租用专业IDC机房（增值电信业务经营许可证编号：京B1-20050093）或公有云服务（增值电信业务经营许可证编号： 浙B2-20080101），接入地均在大陆境内，均已按要求办理ICP备案证、公网安备、互联网保险销售等资质。江泰保险经纪股份有限公司采用防火墙、入侵检测、防DDOS攻击、上网行为管理等技术，保障交易过程中各项数据信息安全。客户信息、交易信息等关键数据均采取实时备份措施以确保数据存储安全。江泰保险经纪股份有限公司与保险公司之间使用专属数据传输方案进行传输，传输过程中通过数据加密/数字证书签名技术，采用点对点开放IP地址、端口或网络专线等技术手段确保数据传输安全。
常见问题
什么是合理医疗费用？
合理医疗费用指符合投保所在地的基本医疗保险规定的药品目录、诊疗项目目录、服务设施范围和支付标准的医疗费用，不包括基本医疗保险规定的由个人先行自付部分的医疗费用以及基本医疗保险规定之外的应当由个人全额负担的自费费用。
如何获得电子保单？
投保成功后，您可以通过“用户中心→订单管理→意外险订单”很方便的查询及下载您的电子保单，电子保单具有和纸质保单相同的法律效力。
被保险人信息填错了怎么办？
在保险止期前，您可以对保单进行批改，同一被保险人的姓名或证件号可以二选一变更一次。您可以在“用户中心→订单管理→意外险订单”里找到需要批改的保单，提交批改申请。如遇问题，您可联系江泰分支机构工作人员或致电400-616-1188。
行程临时取消，可以退回保费吗？
在保单起保时间前，您可以在“用户中心→订单管理→意外险订单”里找到需要退保的保单，提交退保申请。支付方式为“预缴存”的，保费自动退还至预缴存账户；支付方式为“支付宝/微信”的，保费原路退还至支付账户，1-7个工作日到账；支付方式为“通联支付”的，请联系江泰分支机构工作人员退费。
行程中有申根国家，可以投保这款保险吗？
可以的，办理申根签证要求提供涵盖旅行全程的保险，应包含不低于3万欧元的医疗保障和紧急救援保障（含医疗运送和送返、遗体转运回国），本保险方案满足此要求。
随团老师可以投保这款保险吗？
可以的，研学旅行随团老师可以作为本保险的被保险人。
烧烫伤医疗费保额上浮50%，是什么意思？
例如研学险国内方案一，医疗基础保额是5万元，如果发生烧烫伤意外事故，那么相关医疗保额自动提高至7.5万元。
赴台游专属保险符合申请入台证的保险要求吗？
符合的。办理入台证要求提供覆盖台湾停留期间的保险，且应满足以下条件，本保险符合相关要求。①包含旅游意外伤害、突发疾病（不得排除既往病史）医疗及善后处理费用；②包含医疗费用垫付与即时救援服务；③意外身故最低保额须为新台币200万元（约为人民币50万元）；④意外伤害及突发疾病医疗费用最低保额须为新台币50万元（约为人民币12.5万元）。
台湾当地有落地服务吗？
有的，江泰台湾服务中心及在台协助单位（健康福祉）24小时报案专线为02-87268352、0800096789。
为什么赴日游方案四不支持线上退保？
因为赴日游方案四包含签证拒签保险责任，支付保费的次日零时就生效了，所以不支持起保后退保。如发现投保错误，请您在投保当天尽快申请退保。
如果需要投保的人数超过1500人（同一邮轮），不能承保吗？
请您提前和江泰分支机构工作人员联系，我们需要安排临时分保，如果分保成功，则可以正常承保。由于临时分保需要时间协调安排，请您尽量提前5天联系我们，谢谢。
港口临时更换，是否属于停靠取消保险责任？
不属于的，港口停靠取消指在原定行程中，一个或多个计划停靠港口行程取消，导致整个行程停靠港口比原定数量总数减少，不包括港口停靠更换情况。例如：原定停靠福冈-熊本，改换停靠福冈-长崎，港口停靠总数未减少，故不属于港口停靠取消保险责任。
自驾车有座位数限制吗？
自驾车，指9座（含）以下非营运客车。
在高速公路上出现意外，可以启动道路救援吗？
很抱歉，根据国家法律法规，12122全国高速公路报警救援电话才可受理高速公路事故报警救援，商业救援公司无法提供高速上的道路救援服务。
图片清单有什么要求吗？
图片质量应能清晰识别出被保险人信息，且应至少包含被保险人姓名、有效证件号码、联系电话三项信息。
被保险人清单允许后补，但如果忘记了怎么办？
如果您未能在规定时间内补传被保险人清单，本保险仍然承担保险责任，但是保额将会降低至原保额的30%，请您及时进行补录。①当日投保、当日起保的，保单出单成功后两个小时之内，应及时补录；②当日投保、第二天起保的，保单出单成功后、第二天上午10时之前，应及时补录。
小孩子可以投保吗？
可以的，但由于本保险产品是个险团做，未成年人作为被保险人时，需要填写其监护人相关信息。
一天内往返两次航班，需要投保两份吗？
不需要的，本保险产品的保险期间为保单载明的保险生效时间起至保险终止日二十四时止，在保险期间内不限制搭乘航班次数。
怎样获得购物打折券？
您可以在投保完成后致电4006-080808，提供保单号获取购物打折券。
在韩国任何医疗机构做整形美容，都可以投保这款保险吗？
不是的，在釜山市政府推荐机构接受医疗美容手术的自然人，才可以作为本保险的被保险人。
美加澳新分别指的是？
美国、加拿大、澳大利亚、新西兰。
旅程预定取消险为什么不支持线上退保？
旅程预定取消保险，一经承保即时生效，所以不支持线上退保。
行程取消的所有损失，都可以全额赔偿吗？
理赔标准为投保时选择的保险金额上限或实际损失的70%，二者以低者为限。
